[b:7db1bcb983]Szefowie Hyundaia postawili na jakość i wygrali. Firma odnotowała kolejny sukces w dziedzinie niezawodności swoich samochodów. Pokonała tak silnych rywali jak Toyota, Honda i Nissan. Hyundai znaczy jakość![/b:7db1bcb983]
Firma badawcza J.D. Power and Associates ogłosiła w czerwcu raport na temat ilości usterek stwierdzonych w aucie po 90-dniowym okresie użytkowania (Initial Quality Study – IQS). W badaniu wzięło udział ok. 63 tys. amerykańskich konsumentów, którzy zakupili samochody w 2006 r. Tegoroczny kwestionariusz został poszerzony o 135 pytań, które umożliwiły bardziej szczegółowe badanie. Marka [b:7db1bcb983]Hyundai[/b:7db1bcb983] po raz pierwszy w historii IQS [b:7db1bcb983]zajęła 3. pozycję[/b:7db1bcb983], wyprzedzając takich producentów jak [b:7db1bcb983]Toyota, Honda i Nissan[/b:7db1bcb983]. Tym samym przesunęła się o 8 pozycji w górę, z miejsca 11 w 2005 roku. Ponieważ 1 i 2 miejsce w rankingu zajęły marki Premium, odpowiednio Porsche i Lexus, [b:7db1bcb983]Hyundai został numerem 1 wśród marek reprezentujących głównie klasę średnią (non-premium brands)[/b:7db1bcb983].
Czołówka rankingu wygląda następująco (marki które osiągnęły wynik powyżej średniej dla całej branży, czyli 124 usterki na 100 aut):
1. Porsche (91)
2. Lexus (93)
3. [b:7db1bcb983]Hyundai[/b:7db1bcb983] (102)
4. Toyota (106)
5. Jaguar (109)
6. Honda (110)
(…)
11.Chrysler (120)
(…)
13. Nissan (121)
14. Chevrolet (124)
Ranking wskazuje na wyraźną dominację firm azjatyckich – japońskich i koreańskich – co świadczy o stałej poprawie standardów oferowanych przez nie aut.
[b:7db1bcb983]Sukces marki Hyundai zwraca uwagę i dla wielu jest niespodzianką. Jest tym bardziej znaczący, iż 10 lat wcześniej producent o mało co nie wycofał się z rynku amerykańskiego z powodu problemów jakościowych swoich aut. Teraz to już przeszłość – Hyundai dołączył do ligi najlepszych, a konkurenci muszą się z nim liczyć. Hyundai pnie się do góry również w dziedzinie satysfakcji klienta.[/b:7db1bcb983]
Firma JD Power & Associates przeprowadziła badanie wśród brytyjskich kierowców, w którym [b:7db1bcb983]Hyundai zajął 10 miejsce[/b:7db1bcb983], wyprzedzając takie marki jak [b:7db1bcb983]Audi, Volkswagen, Nissan i Mercedes-Benz[/b:7db1bcb983]. Na uwagę zasługuje fakt, że Hyundai zdobywa coraz większe uznanie wśród klientów w Europie.
W badaniu wzięło udział prawie 15 000 właścicieli aut po średnio 2 latach użytkowania ich pojazdów. Oceniano: jakość i niezawodność aut, wygląd samochodu, w tym jego osiągi, komfort i wyposażenie, obsługę dealerską i koszty eksploatacji.
Lista firm, które w rankingu zadowolenia klienta uzyskały wynik powyżej średniej dla całego rynku, czyli 791 punktów, jest następująca:
Lexus (873)
Honda (848)
Skoda (842)
Toyota (838)
BMW (820)
MINI (820)
Jaguar (819)
Subaru (816)
Volvo (815)
[b:7db1bcb983]Hyundai[/b:7db1bcb983] (813)
Audi (808)
VW (807)
Mazda (806)
Nissan (796)
Mercedes (795)
Hyundai znalazł się wśród firm, które wykazały dużą dynamikę wzrostu – obok Hyundaia to takie marki jak Mercedes, VW i Subaru.
